Часто задаваемые вопросы

Smink — это облачная платформа для создания и управления сайтами, которая объединяет в одной системе визуальный конструктор, CMS и CRM.

В Smink можно не только собирать и настраивать страницы сайта, но и управлять его структурой, товарами, категориями, заявками и обращениями клиентов.

На платформе Smink можно создавать различные типы сайтов — визитки, лендинги, корпоративные сайты и интернет-магазины. Конструктор подходит как для презентации компании и услуг, так и для полноценных магазинов со складской синхронизацией, оплатой и доставкой.

Smink подходит предпринимателям, компаниям и специалистам, которым нужен сайт с удобной админ-панелью и возможностью быстрого запуска для получения заказов. Конструктор также подойдет для дизайнеров, которые хотят зарабатывать на создании как легких, так и сложных сайтов.

Smink отличается от многих систем тем, что объединяет в одной системе CMS, CRM и визуальный конструктор сайта, возможности которого шире, чем у большинства аналогов.

Это позволяет работать сразу с контентом, товарами, заказами, обращениями клиентов и дизайном сайта без программирования и подключения сторонних сервисов.

Да, сайт на Smink можно создать самостоятельно. Процесс создания сайта занимает пару минут — после регистрации пользователь попадает в админ-панель и может сразу же запустить свой сайт.

Кейсы и отзывы о Smink можно посмотреть на сайте платформы в разделах «Кейсы» и «Отзывы». В кейсах собраны примеры реализованных проектов на Smink, а в отзывах — мнения пользователей и клиентов о работе с платформой.

Сайт на Smink можно запустить быстро — для старта достаточно выбрать шаблон, зарегистрироваться и наполнить сайт своим содержимым.

Срок запуска сайта на Smink зависит от объема контента и сложности проекта.

Простой сайт можно подготовить за 2–3 часа, если у вас уже готовы тексты и материалы. Более содержательный проект обычно требует от 3-х дней на заполнение и настройку.

Если у вас уже есть сайт, для переезда на Smink сначала нужно создать новый сайт на платформе, а затем обратиться в поддержку. Специалисты помогут разобраться с переносом.

Да, команда Smink может как помочь с переносом, настройкой и запуском сайта, так и полностью сделать сайт под ключ. Напишите в поддержку, и мы подскажем подходящий вариант работы в удобном для вас формате.

Да, к сайту на Smink можно легко подключить собственное доменное имя. Для подключения воспользуйтесь документацией с пошаговым объяснением.

Да, если у вас еще нет собственного домена, вы можете зарегистрировать его через Smink.

Для этого достаточно обратиться в поддержку, мы поможем подобрать подходящий вариант и предложим выгодные условия.

На сайте в Smink можно самостоятельно менять все — тексты, изображения, блоки, страницы, товары, категории и другие элементы сайта. Платформа позволяет редактировать структуру сайта, настраивать дизайн страниц без программирования.

Smink поддерживает интеграции с сервисами онлайн-оплаты, доставки, складского учета, маркетплейсами, мессенджерами, CRM и аналитическими системами.

Если в Smink не хватает нужной интеграции или возможности, напишите в поддержку. Мы делаем интеграции по запросу клиентов, поэтому, если нужной вам интеграции известного сервиса нет, мы добавим ее бесплатно.

Smink хранит сайт на своей облачной инфраструктуре в России. Прямого доступа к файлам сайта на сервере нет — платформа работает как облачное решение, в котором техническая часть является закрытой.

С сайтом на платформе Smink может работать неограниченное количество людей. Для этого нужно создать администраторов в админ-панели, вы также можете настроить их права доступа.

Сайты на Smink имеют расширенные возможности для SEO-продвижения — можно настраивать мета-теги, управлять URL-адресами страниц, хлебными крошками, работать с robots и sitemap.

Над SEO-оптимизацией работала команда с большим опытом в сфере SEO, поэтому код сайтов на платформе Smink максимально оптимизирован для продвижения.

Сайты на Smink имеют высокую степень оптимизации и быстро загружают страницы на сайтах даже с 40 000 товаров. Многие страницы показывают высокие результаты в Google PageSpeed — до 95–100 баллов.

В тарифы Smink входят все инструменты платформы — CMS, CRM и конструктор сайта, а также облачное хранилище, бесплатный SSL-сертификат и поддомен.

При выборе тарифа в первую очередь следует смотреть на количество товаров, объем памяти и формат сайта — лендинг, многостраничный или интернет-магазин.

Да, у платформы Smink есть пробный период — 3-х дней, в течение которых вам доступны все функции системы без ограничений функциональности.

Оплатить тариф Smink можно банковской картой или по счету для юридического лица.

Если при оплате возникнут вопросы или сложности, напишите в поддержку — мы поможем разобраться.

Если не оплатить тариф вовремя, сайт не удалится, но его работа будет ограничена через 14 дней — он переместится в архив на 3 месяца, в течение которых вы сможете и восстановить по обращению в поддержку, иначе сайт будет безвозвратно удален.

Да, платформа Smink включена в реестр российского ПО. Реестровая запись — №21986.

Наличие Smink в реестре российского ПО помогает бизнесу соблюдать требования по использованию отечественных ИТ-решений и снижать зависимость от зарубежного ПО.

С точки зрения функциональных возможностей Smink не уступает зарубежным аналогам, а чем-то даже превосходит. А главное, Smink — это российская платформа, включенная в реестр российского ПО и ориентированная на стабильную работу на российском рынке.

Возможности платформы Smink доступен на странице со списком всех функций. Инструкции по работе с системой опубликованы в документации.

Да, в Smink предусмотрено ежедневное резервное копирование. Если потребуется восстановление, обратитесь в поддержку.

Поддержка Smink работает через чат в админ-панели сайта. В поддержку может обратиться каждый пользователь платформы бесплатно и круглосуточно.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите в поддержку Smink или в Telegram. Мы поможем разобраться в вашей ситуации, подскажем подходящее решение и ответим на все вопросы по работе платформы.