Пять ошибок, которые мешают сайту приносить заявки, и как их исправить

Вы потратили время на дизайн, подобрали цвета, написали тексты, но заявки всё равно не идут. Сайт выглядит красиво, но не работает как активный инструмент продаж. Такое случается чаще, чем кажется. Причина почти всегда не в плохом трафике, а в том, как устроен сам сайт. Рассмотрим пять распространённых ошибок и обсудим как их легко устранить прямо в платформе Smink.

На сайте нет чёткого призыва к действию

Посетитель зашёл, посмотрел и ушёл. Почему такое часто случается? Потому что на странице было непонятно, что делать дальше. Да, там много полезного текста, ярких картинок, ссылок. Но ни одного ясного указания что делать дальше: оставьте заявку, забронируйте звонок, получите демо.

В Smink каждую кнопку, форму или блок можно настроить так, чтобы он вёл к действию. А главное, вы можете не просто добавить форму, а сразу подключить её к встроенной CRM.

Заявка — это не конец пути клиента, а начало.

В Smink каждая форма может быть напрямую подключена к встроенной CRM. Как только клиент отправляет данные, создаётся сделка, она появляется в канбан доске, приходит уведомление, можно назначить ответственного и срок. Так вы не просто собираете контакты, вы сразу начинаете работать с клиентом, а это уже даёт большие преимущества.

Сайт не адаптирован под мобильные устройства

Более 60% трафика сегодня приходит с мобильных устройств. Если ваш сайт на смартфоне выглядит как сжатая версия десктопной версии, вы теряете больше половины потенциальных клиентов. Текст мелкий, кнопки сливаются, форма отправляется, но ничего не происходит.

Smink создаёт адаптивные сайты сразу по умолчанию. При этом вы не получаете просто уменьшенную копию: в визуальном редакторе можно отдельно настроить отображение для мобильных экранов. Кнопки становятся крупнее, отступы — больше, а анимации — деликатнее. Вы даже можете скрыть второстепенные блоки на мобильной версии, чтобы не перегружать экран. И всё это без единой строчки кода. Нужно просто переключить режим и редактировать на своё усмотрение.

Не забудьте про скорость

Даже идеальный мобильный дизайн не спасёт, если страница грузится дольше трёх секунд. Люди не любят ждать. Каждая лишняя секунда отпугивает до 20% посетителей. Smink увеличивает скорость. Он автоматически сжимает изображения, подключает современные форматы вроде WebP и использует серверы в России для быстрой загрузки. Перед публикацией всегда проверяйте скорость в режиме предпросмотра. Если нужно, уменьшите размер hero изображения или замените видео на статичный баннер.

Нет доказательств доверия

Люди не покупают у незнакомцев. Им нужно убедиться, что вы уже помогли таким же, как они. Отзывы, кейсы, логотипы клиентов, реальные фото — всё это работает как социальное доказательство. Но если эти элементы разбросаны по странице или оформлены как сплошной текст — эффект теряется.

В Smink есть готовые компоненты для отзывов: карточки с фото, именем, должностью и цитатой. Их можно анимировать, например настроить плавное появление при прокрутке. Так посетитель не просто читает слова, а ощущает живую историю.

Делайте доказательства живыми. В Smink можно не только разместить отзывы в карточках, но и фильтровать кейсы по нише или результату через встроенную CMS. Также можно публиковать видеоотзывы. Они встраиваются без заметного влияния на скорость загрузки, так что доверие растёт, а время отклика страницы — нет.

Слишком много всего на странице

Стремление рассказать обо всём — частая ошибка. На одной странице оказываются услуги, блог, портфолио, цены, контакты, партнёры. В итоге посетитель теряется и уходит ни с чем. Продающий сайт — это не справочник, а чёткий путь от интереса к покупке.

В Smink легко собрать лаконичный лендинг: один заголовок, одно предложение выгоды, один призыв. Если нужно, добавьте одну две секции с доказательствами. Больше не требуется. Благодаря визуальному конструктору вы видите, как всё выглядит в реальном времени, и можете убрать лишнее за пару кликов.

Глаз читает по сценарию. Идеальный путь посетителя выглядит так: заголовок → выгода → призыв к действию. Не прячьте кнопку под тремя абзацами текста. Она должна быть перед глазами вашего будущего клиента. В Smink вы можете перетаскивать блоки мышью и сразу видеть, как меняется восприятие: иногда даже смена порядка двух секций заметно повышает конверсию.

Нет автоматизации после заявки

Самая обидная ошибка — когда заявка поступает, но вы не успеваете ответить вовремя. Или отправляете шаблонное письмо через два дня. К этому моменту клиент уже выбрал другого специалиста.

Smink решает это через встроенную CRM с автоматическими действиями. Как только появляется новая сделка, система может сразу отправить письмо с благодарностью и ближайшими слотами на звонок. Если клиент не отвечает два дня, отправляется напоминание. Если оплачивает, выдаётся доступ к материалам или открывается личный кабинет. Всё это настраивается без программиста, прямо в интерфейсе платформы через простые триггеры «если... то...».

Принимайте решения на основе данных, а не догадок. Smink позволяет подключить Яндекс.Метрику или Google Analytics в один клик. Но даже без сторонних сервисов вы видите, сколько заявок пришло, сколько стало продажами, сколько в среднем длится сделка. Это основа для осознанных решений, а не для интуитивных догадок.

Как исправить ошибки — краткий чек-лист

Сайт — это не витрина, а инструмент, который должен работать на вас, даже когда вы не рядом.

В Smink каждый элемент — от кнопки до автоматического письма можно настроить так, чтобы превращать посетителей в клиентов, даже когда вас нет в сети.

Не ждите идеального момента. Откройте Smink, сделайте одну правку и проверьте результат. Иногда достаточно увеличить кнопку или добавить один отзыв, чтобы конверсия пошла вверх.