Типичные ошибки при написании текстов для сайта

Текст на сайте — это ваш виртуальный менеджер по продажам. Он работает 24/7, формирует первое впечатление и либо превращает случайного посетителя в лояльного клиента, либо навсегда отпугивает его.

К сожалению, большинство владельцев малого бизнеса, запуская сайт, совершают одни и те же типовые ошибки в контенте. Эти ошибки могут быть неочевидными, но они фатальны для конверсии, доверия и поискового продвижения.

Ошибки, убивающие доверие и имидж

Доверие — главный невидимый конвертер. Если ваш текст не вызывает ощущения надежности, посетитель не купит.

Ошибка №1. Использование превосходной степени

• Как выглядит. Использование высокопарных фраз («наша динамично развивающаяся компания», «инновационные решения», «команда профессионалов»)
• Почему плохо. Это пустословие, которое не несет конкретной пользы. Клиент ищет решение своей проблемы, а не общие слова. Такие фразы, как «лучший» или «самый надежный» не подтверждены ничем и вызывают скепсис.

Как исправить

Замените оценку на факт. Вместо слов «Мы используем инновационный подход» напишите: «Мы внедряем систему CRM, которая сокращает время обработки заявки с 2 часов до 15 минут».

Ошибка №2. Рассказ о себе, а не о пользе для клиента

• Как выглядит. Весь текст начинается со слова «Мы» («Мы производим», «Мы предлагаем», «Мы работаем»)
• Почему плохо. Посетитель сайта думает только о себе. Он пришел узнать, как вы решите его проблему, а не о вашей истории.

Как исправить

Переключите фокус на клиента. Начинайте предложения со слова «Вы» или с описания пользы. Вместо слов «Мы предлагаем высококачественные окна ПВХ» напишите «Вы забудете о сквозняках, если установите наши окна ПВХ и сократите расходы на отопление на 30%».

Ошибка №3. Сокрытие важной информации

• Как выглядит. Отсутствует или размыта информация о ценах, условиях доставки, возврата, гарантии или контактах.
• Почему плохо. Это выглядит, как попытка что-то скрыть. Клиент уходит туда, где условия прозрачны.

Как исправить

Используйте инструменты Smink для создания прозрачности:

• Связывайте контент. Убедитесь, что политика возврата или гарантия легко прикрепляются к карточке товара.
• Точность в е-commerce. Используйте интеграции Smink со службами доставки (например, СДЭК), чтобы клиент видел точный расчет стоимости прямо в корзине. Неточная или скрытая цена доставки — убийца доверия.

Ошибки, снижающие конверсию и продажи

Конверсионный текст — это текст, который ведет клиента по пути принятия решения. Если текст не структурирован или не имеет четкого призыва, продаж не будет.

Ошибка №4. Стена текста и плохая структура

• Как выглядит. Большие абзацы без подзаголовков, списков и выделений.
• Почему плохо. Современный пользователь сканирует сайт, а не читает его. Если он не находит нужную информацию за 3–5 секунд, он уходит.

Как исправить

Используйте визуальный редактор Smink для создания структурированного контента:

• Делите текст на небольшие абзацы (3–4 строки)
• Используйте заголовки и подзаголовки (H2, H3) — это важно и для SEO, и для читаемости.
• Обязательно используйте маркированные и нумерованные списки для перечисления преимуществ.
• Выделяйте жирным ключевые слова и цифры.

Ошибка №5. Отсутствие Call-to-Action (CTA)

• Как выглядит. В конце статьи или описания нет четкого призыва к действию.
• Почему плохо. Вы провели клиента через все этапы убеждения, но не сказали, что делать дальше. Он закроет страницу.

Как исправить

Каждый значимый блок контента должен заканчиваться CTA:

• В конце статьи — «Начать работу», «Подобрать тариф», «Записаться на консультацию».
• На товарной странице — «Купить в 1 клик», «Добавить в корзину».
• Используйте CRM Smink. Все кнопки CTA должны быть напрямую связаны с автоматическим сбором заявок в вашей CRM. Это гарантирует, что действие посетителя не пропадет.

Ошибка №6. Непонимание целевой аудитории (ЦА)

• Как выглядит. Текст написан слишком сложно для неспециалистов или, наоборот, слишком примитивно для профессионалов.
• Почему плохо. Вы не попадаете в «боль» клиента. Если вы продаете B2B-оборудование, то важны технические характеристики. Если женскую одежду, то важен эмоциональный язык и описание стиля.

Как исправить

Перед написанием текста четко определите, кто ваш идеальный клиент и что он ценит. Гибкий дизайн Smink позволяет вам использовать разные стили и шрифты для разных типов контента, подстраиваясь под нужную ЦА.

Ошибки, убивающие SEO и продвижение

Даже самый идеальный текст бесполезен, если его не видят поисковые системы. Ошибки в SEO-копирайтинге стоят бизнесу трафика и продаж.

Ошибка №7. Переспам в ключевых словах

• Как выглядит. Чрезмерное, неестественное повторение ключевых фраз («купить окна Москва недорого цена окна ПВХ»)
• Почему плохо. Поисковые системы расценивают это как низкокачественный или спамный контент. Пользователям такой текст читать невозможно.

Как исправить

Пишите для людей, используя ключевые слова органично и в разных вариантах. Используйте синонимы (LSI-копирайтинг). Платформы вроде Smink уже автоматически оптимизированы по коду, что позволяет вам сосредоточиться на качестве текста, а не на техническом спаме.

Ошибка №8. Дублирование метатегов

• Как выглядит. Одинаковые заголовки Title и описания Description на разных страницах или карточках товара.
• Почему плохо. Поисковые системы не могут определить, какая из страниц является основной, и могут исключить одну из них из индекса.

Как исправить

Вручную. Заполняйте уникальные метатеги для каждой важной страницы.

Автоматически (на Smink). Используйте встроенные SEO-инструменты для настройки шаблонов метатегов. Вы можете задать формулу (например, [Название товара] — купить в [Город] | [Название магазина]), используя переменные, и система автоматически сгенерирует уникальные метатеги для тысяч товаров.

Ошибка №9. Отсутствие иерархии заголовков

• Как выглядит. Использование только одного типа заголовка (например, только жирный текст) вместо стандартной иерархии (H1, H2, H3).
• Почему плохо. Поисковые роботы используют теги заголовков для понимания структуры и важности контента. Отсутствие иерархии делает страницу поверхностной и непонятной.

Как исправить

• Строго соблюдайте иерархию
• Один раз на странице (главный заголовок, часто совпадает с Title)
• Основные разделы
• H3-H4. Подразделы

Smink позволяет легко выбирать нужный тег при форматировании текста, гарантируя, что вы соблюдаете SEO-стандарты.

Сводная таблица. Как Smink решает проблемы контента

Ошибка в тексте	Последствие	Решение от платформы Smink
Стиль официальных документов	Снижает доверие и экспертность	Писать человеческим языком, опираясь на факты, которые можно подтвердить функционалом (например, автоматизация CRM)
Скрытие информации	Клиент уходит к конкурентам	CMS и интеграции (СДЭК, 1С) обеспечивают прозрачность цен, наличия и условий доставки в реальном времени
Стена текста	Ухудшает поведенческие факторы	Визуальный редактор Smink упрощает создание структурированного, сканируемого контента со списками и выделениями
Отсутствие CTA	Потеря конверсии	Все кнопки и формы напрямую интегрированы с CRM, гарантируя мгновенный сбор лидов
Дублирование метатегов	Снижение позиций в поисковой выдаче	Встроенные SEO-инструменты позволяют настроить шаблоны метатегов для тысяч страниц каталога

Заключение

Современный сайт — это сложный механизм. Но вам не обязательно быть программистом или SEO-экспертом, чтобы писать сильные тексты. Используя комплексную платформу Smink, вы получаете не только техническую базу, но и инструменты, которые автоматизируют SEO-рутину и повышают прозрачность для клиента.

Освободитесь от ошибок и начните писать контент, который не просто информирует, но и убеждает, конвертирует и строит долгосрочное довери