Формы — это поля, которые посетитель заполняет на сайте (имя, фамилия, телефон и так далее), с их помощью вы можете получать информацию от клиентов.

Все данные, которые посетители сайта заполнили в формах, попадают в раздел CRM → Сделки, а значения также хранятся в разделе Справочники → Значения форм.

Создание и настройка формы

Перейдите в Справочники → Формы, нажмите кнопку Добавить или выберите одну из уже существующих форм.

При добавлении формы нужно ввести ее название, а также выбрать ее тип:

• Корзина — форма будет выведена при оформлении заказа.
• Регистрация — форма будет использоваться при регистрации посетителя на сайте.
• Обратная связь — любая другая форма, предназначенная для получения информации от клиентов.

Настройка полей

Нажмите кнопку Добавить поле, затем выберите его Тип, это важно для получения корректных данных. У каждого поля есть следующие свойства:

• Название — обязательное поле, оно будет отображаться в заголовоке поля на сайте.
• Статус активности — включает видимость поля на сайте.
• Обязательность поля — если посетитель сайта не заполнит одно из полей со включенной опцией, то он не сможет отправить данные
• Подсказка при наведении — при необходимости можно объяснить значение поле при наведении на дополнительный параметр.

Зависимость полей позволяет влиять на свойства одних полей в зависимости от того, как заполнены другие. Для начала работы с зависимостью нажмите на тумблер включения, а затем нажмите на иконку плюсика. Порядок зависимостей никак не влияет на их работу.

Свойства зависимости полей:

• «Если в этом поле» — выберите, какое условие будет проверяться в данном поле.
• «Значение» — введите значение, которое будет принято для сравнения.
• «На какое поле влияет» — выберите, какое поле будет подвергнуто влиянию при выполнение заданного условия. Обратите внимание, поля в выборе появляются только после сохранения страницы.
• «То в зависимом поле» — выберите действие, которое будет выполняться с выбранным полем при выполнении условия.